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55歲的曾慶銀是柴桑區新合鎮人,1986年退伍回到家鄉,沒向政府提出過任何要求,靠打散工維持生計。去年12月3日,他看到《浔陽晚報》關于深化殡葬改革的報道,便萌發了創辦殡儀服務中心的想法,助力殡葬改革。

曾慶銀(左)與客戶交流

軍人出身的他,退伍不褪色。柴桑區政府自2019年5月1日零時起,啓動殡葬改革“零點行動”,全區實行火葬。曾慶銀隨即聯合三名戰友到台灣等地觀摩學習了現代殡葬和傳統殡儀文化以及先進經驗和服務理念,自籌資金40萬元,購買了4輛殡儀車等設備,在柴桑區開辦了一家殡儀服務中心。該中心主動與周邊縣(市)殡儀機構建立良好協作關系,得到九江市殡葬管理處的悉心指導和支持。

殡儀服務是社會服務的一個窗口。其功能是通過人們在喪葬活動中舉行的一系列追悼活動,起到移風易俗、弘揚中華孝德文化的作用。殡儀服務讓整個喪葬過程變得更加文明、節儉、莊重、健康。

曾慶銀說:“我們的服務理念是‘倡導文明、節約環保、服務百姓、服務社會’。”中心實行有償無償服務相結合,提供優質、高效、便捷的殡儀服務,協助喪戶辦理好殡葬相關手續。

“一定要做好服務,讓家屬滿意。”曾慶銀說:“我們將進一步擴大服務空間,不斷完善治喪設施,提倡科技治喪,認真執行殡儀規範,加強管理,提供高效、便捷的殡儀服務,解決群衆辦喪難、辦喪貴的問題”。中心建立了殡儀服務信息反饋機制,殡儀服務結束後,工作人員會征詢對殡儀服務的滿意度並填寫滿意度測評表,目前反饋的測評滿意度100%。今年5月3日,剛辦理完喪事的江洲九洲村某姓家屬感慨地說道:“政府成立了殡儀中心是爲江洲老百姓解決了多年來辦喪難的問題,真正是爲民辦實事!”。

由于殡葬改革滯後,陳規陋習大面積存在,鋪張浪費,汙染祭祀用品大面積使用等,導致了殡儀服務市場不規範。另外,因迷信思想作祟,辦喪用車(特別是遺體接送)難找,有人在辦理喪事時,甚至聯系貨車甚至農用三輪車來運送遺體,造成很大的安全隱患,也讓逝者得不到尊重。

曾慶銀和他的殡儀服務中心擬牽頭成立以殡儀服務行業人員爲主的柴桑區殡儀服務協會,將積極倡導文明簡樸的喪葬禮俗,倡導文明科學的喪葬禮儀。並樹立厚養薄葬的孝德理念,樹立文明意識、公德意識,積極推進綠色生態安葬方式,約束不文明喪葬行爲。協會還將加強行業自律,尊重優秀文化傳統,維護市場秩序,維護行業形象,並發揮橋梁紐帶作用,爲推動全區殡葬事業全面健康發展作出應有的貢獻。

曾慶銀和他的殡儀服務中心在開展殡儀服務,爲群衆提供方便、快捷和高效的服務時,也大力宣傳了殡葬政策。帶動了市民傳統思想的轉變。得到了社會的認可,服務理念也逐步被接受。

“曾慶銀和他的殡儀服務中心是第一家在柴桑區注冊的社會殡儀服務機構,填補了柴桑區的殡儀社會服務的‘空白’,在一定程度上算是‘幫了政府大忙’”。業界人士表示,在相關政策允許社會資本參與殡葬公共服務設施建設和提供服務的同時,民政部門在加強對其監管時也可以通過購買社會服務的方式補齊短板,不僅減少了人力物力財力支出,還能把殡儀服務做得更加細致,兩者相得益彰,做到政府保基本,社會供增量,市場做選擇,以便更好滿足人民群衆對殡葬殡儀服務需求,促進殡葬殡儀事業健康有序發展。

浔陽晚報記者 余純桃 李超銘 文/攝


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